Hulp en juridisch
Terugbetalingen en herdrukken
Laatst bijgewerkt op 14 oktober 2026
Je kalender wordt speciaal voor jou gemaakt. Daarom zorgen we dat alles klopt voordat hij wordt gedrukt, en lossen we problemen daarna op.
Voordat hij wordt gedrukt
Laat elke pagina opnieuw maken of beschrijf wat je wilt. We drukken niets voordat je alle 13 pagina's hebt goedgekeurd.
Drukfout of schade
Een drukfout of een beschadigd pakket? We drukken de kalender opnieuw af of betalen je terug.
Kwijtgeraakt
Als je kalender niet aankomt, sturen we een nieuwe.
Voordat je goedkeurt
Na betaling bekijk je elke pagina. Je kunt een pagina een paar keer opnieuw laten maken of beschrijven wat je liever ziet. Bedenk je je voordat je goedkeurt, mail ons dan. We annuleren de bestelling en betalen het volledige bedrag terug.
Na ontvangst
Laat het ons binnen 30 dagen na levering weten als je kalender een drukfout heeft, beschadigd is of niet overeenkomt met wat je hebt goedgekeurd. Mail je bestelnummer en een foto naar support@dailypetphotos.com. We drukken de kalender gratis opnieuw af of betalen je terug, wat jij liever hebt. Je hoeft hem niet terug te sturen.
Omdat elke kalender persoonlijk is gemaakt, kunnen we hem niet terugnemen als je na goedkeuring alleen van gedachten verandert. In de Voorwaarden lees je waarom het herroepingsrecht van 14 dagen niet geldt.
Pakketten die zoekraken
Elke gedrukte kalender wordt met een track-and-tracecode verzonden. Is je kalender 10 dagen na verzending nog niet aangekomen, of laat de tracking een probleem zien? Mail ons, dan sturen we een nieuwe.
Digitale kalender
Mail ons als een bestand niet opent of niet overeenkomt met de pagina's die je hebt goedgekeurd. We lossen het op of betalen je terug.
Zo werken terugbetalingen
We storten het bedrag binnen 14 dagen na onze afspraak terug op de kaart of via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Het kan een paar dagen langer duren voordat je bank de terugbetaling laat zien. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.